Câu hỏi thường gặp

Vào trang Quên mật khẩu, nhập tài khoản và mật khẩu cấp 2 để xác minh, sau đó đặt mật khẩu mới.

Nếu quên cả mật khẩu cấp 2, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ kèm thông tin đăng ký (email / số điện thoại) để được xác minh thủ công.

Mật khẩu cấp 2 dùng để lấy lại mật khẩu đăng nhập và xác nhận các thay đổi quan trọng như email, số điện thoại.

Mật khẩu cấp 2 phải khác mật khẩu đăng nhập. Không chia sẻ cho bất kỳ ai.

Đăng nhập trang chủ để xem thời hạn khóa ở trang Tài khoản.

Nếu cho rằng bị khóa nhầm, gửi yêu cầu chuyên mục Tài khoản kèm tên nhân vật và thời điểm xảy ra.

Không. Tên tài khoản là cố định. Bạn có thể đổi email, số điện thoại tại trang Cài đặt.