Bỏ qua đến nội dung chính
Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Bảo mật

Tôi bị mất đồ / nghi bị đánh cắp tài khoản?

Đổi mật khẩu ngay và dùng "Đăng xuất mọi thiết bị khác" ở trang Bảo mật.

Gửi yêu cầu chuyên mục Bảo mật kèm tên nhân vật, thời điểm và danh sách vật phẩm bị mất. Ban hỗ trợ sẽ kiểm tra nhật ký.

Có người tự xưng quản trị viên hỏi mật khẩu?

Đó là lừa đảo. Ban quản trị không bao giờ hỏi mật khẩu, mật khẩu cấp 2 hay yêu cầu chuyển tiền qua tin nhắn.

Hãy báo cáo tên nhân vật đó qua yêu cầu hỗ trợ chuyên mục Bảo mật.

Chưa tìm được câu trả lời? Gửi yêu cầu hỗ trợ